Konversionen mit Daten optimieren (Der handlungsorientierte Leitfaden)
Sie wissen jetzt, wie Sie die Leistung Ihrer Website analysieren. Was wäre, wenn wir noch weiter gehen würden? Dieser Leitfaden lehrt Sie, wie Sie diese Zahlen in konkrete Maßnahmen umwandeln, um mehr Besucher zu überzeugen und Ihr Geschäft anzukurbeln.
1. Jenseits von Klicks: Das Verhalten Ihrer Besucher verstehen
Daten sind nicht nur zur Schau da. Sie erzählen eine Geschichte: die Geschichte Ihrer Benutzer. Diese Geschichte zu verstehen, ist der Schlüssel zur Verbesserung ihrer Erfahrung und damit Ihrer Konversionen.
Ihr Ziel: von "wie viele Besuche?" zu "was machen die Besucher auf meiner Website?".
- Was sind die beliebtesten Seiten? Dies sind diejenigen, die Ihr Publikum am meisten interessieren.
- Wo verlassen die Besucher Ihre Website? Hier finden Sie die Reibungspunkte, die es zu beseitigen gilt.
- Was ist ihre typische Reise? Den Weg zu verstehen, den sie nehmen, hilft Ihnen, ihn zu optimieren.
Während die Search Console Ihnen sagt, wie die Leute Ihre Website finden, sagt Ihnen Google Analytics, was sie tun, wenn sie darauf sind. Es ist die unverzichtbare Ergänzung für eine 360°-Sicht und die Grundlage jeder Strategie zur Optimierung der Konversionsrate (CRO).
2. Die 3 Kennzahlen zur Optimierung der Konversion
Verlieren Sie sich nicht im Datendschungel von Analytics. Konzentrieren Sie sich zunächst auf diese drei wichtigen Verhaltenskennzahlen für eine effektive UX-Analyse.
Engagement-Rate
Dies ist der Prozentsatz der Besuche, bei denen der Benutzer mit Ihrer Website interagiert hat (länger als 10s geblieben, geklickt, gescrollt...). Eine hohe Engagement-Rate ist ein sehr positives Signal für Google und für Sie.
Konversionsrate nach Ziel
Sie müssen Ziele definieren (z.B. "Kontaktformular ausgefüllt"). Diese Kennzahl misst den Prozentsatz der Besucher, die dieses Ziel erreichen. Es ist Ihr wichtigster Indikator für den Geschäftserfolg.
Ausstiegsseiten
Der Bericht "Ausstiegsseiten" zeigt Ihnen die letzten Seiten, die Besucher ansehen, bevor sie gehen. Wenn Ihre "Kontakt"-Seite eine hohe Ausstiegsrate hat... ist das normal! Aber wenn es Ihre Dienstleistungsseite ist, gibt es möglicherweise ein Copywriting- oder UX-Problem zu beheben.
3. A/B-Tests für Dummies: Verbesserung durch Experimentieren
A/B-Tests bestehen darin, zwei Versionen derselben Seite (oder desselben Elements, wie eines Buttons) zu erstellen und zu messen, welche besser abschneidet. Es ist die effektivste Methode, um Entscheidungen auf der Grundlage von Beweisen zu treffen, nicht von Intuition.
Zögern Sie beim Text für Ihren Haupt-Call-to-Action-Button?
- Version A (Kontrolle): "Kontaktieren Sie uns"
- Version B (Variante): "Mein kostenloses Angebot erhalten"
Ein A/B-Test-Tool (wie Google Optimize oder andere Alternativen) zeigt Version A 50 % Ihrer Besucher und Version B den anderen 50 %. Nach einigen hundert Besuchen wissen Sie sicher, welcher Text mehr Klicks generiert. Diese einfache Aktion kann die Konversionen manchmal um 20 % oder mehr steigern.
Von der Analyse zum kontinuierlichen Wachstum
Die Konversionsoptimierung ist keine einmalige Aktion; es ist ein positiver Kreislauf, der das Wachstum Ihres Unternehmens antreibt. Jeder Test, auch wenn er fehlschlägt, ist eine Lernmöglichkeit.
Indem Sie diese Denkweise annehmen, haben Sie nicht mehr nur eine Website: Sie steuern sie. Jede kleine Verbesserung, kombiniert mit anderen, kann die Rentabilität Ihrer Online-Präsenz radikal verändern. Gutes Copywriting ist oft der erste Hebel, den es zu aktivieren gilt.
- Analysieren: Identifizieren Sie eine Seite mit einer niedrigen Engagement-Rate oder einer hohen Ausstiegsrate.
- Hypothese aufstellen: "Ich denke, der Seitentitel ist nicht überzeugend genug."
- Testen: Erstellen Sie eine Version B mit einem neuen Titel (A/B-Test).
- Messen: Warten Sie auf genügend Daten, um einen Gewinner zu ermitteln.
- Lernen & Bereitstellen: Wenden Sie die Gewinnerversion für alle an.
- Wiederholen.
Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess ist der Motor erfolgreicher Online-Unternehmen. Er verwandelt Ihre Website von einer einfachen statischen Broschüre in ein dynamisches und intelligentes Verkaufstool, das sich im Laufe der Zeit verbessert.
Daten zu verstehen ist eine Sache, zu wissen, wie man sie in technische und strukturelle Verbesserungen umsetzt, eine andere. Hier kommen wir ins Spiel. Wir erstellen nicht nur Websites; wir bauen Ökosysteme, die auf Leistung und kontinuierliche Optimierung ausgelegt sind. Lassen Sie uns besprechen, wie wir Ihre Website in eine echte Konversionsmaschine verwandeln können.